mk99 নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের আগে জানুন

mk99 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা") ব্যবহার করে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্পূর্ণ সম্মতি জানাচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়। এই শর্তাবলী mk99 প্ল্যাটফর্ম, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমরা সবসময় চাই আপনি বুঝে-শুনে mk99-এ যোগ দিন। তাই এই নথি যতটা সম্ভব সহজ ও পরিষ্কার বাংলায় লেখা হয়েছে। কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে আমাদের ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

mk99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেব। নতুন শর্ত প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে।

mk99-এ নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করার অধিকার mk99-এর আছে।

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড অন্য কাউকে দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাপোর্টকে জানান।
• KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের জন্য মাঝে মাঝে পরিচয়পত্র ও ঠিকানার প্রমাণ চাওয়া হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্য কাউকে হস্তান্তর বা বিক্রি করা যাবে না।

mk99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ বছর বয়সী হতে হবে। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে সুরক্ষিত রাখতে দৃঢ়প্রতিজ্ঞ।

• ১৮ বছরের নিচে কেউ mk99-এ নিবন্ধন করতে পারবেন না এবং করলে তার অ্যাকাউন্ট ও ব্যালেন্স বাতিল করা হবে।
• বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট চাওয়া হতে পারে।
• আপনি যে দেশ বা অঞ্চলে বাস করেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনত অনুমোদিত হওয়া আপনার নিজ দায়িত্ব নিশ্চিত করতে হবে।
• নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনার চেষ্টা করলে mk99 যেকোনো পদক্ষেপ নিতে পারে।

mk99-এ বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্র করা যায়। সব লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক হয়; নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে ৩০ মিনিটের মধ্যে ক্রেডিট হওয়ার কথা।
• উইথড্র প্রক্রিয়াকরণের সময় সাধারণত ৫–১৫ মিনিট। যাচাইকরণ প্রয়োজন হলে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
• একটি অ্যাকাউন্ট থেকে উইথড্রের জন্য ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পদ্ধতি প্রাধান্য পাবে।
• সর্বনিম্ন ডিপোজিট ও উইথড্রের পরিমাণ প্ল্যাটফর্মের ডিপোজিট পেজে আপডেট থাকে।
• কোনো লেনদেনে সন্দেহজনক কার্যকলাপ পাওয়া গেলে mk99 তা তদন্ত করার অধিকার রাখে এবং প্রয়োজনে লেনদেন স্থগিত করতে পারে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে ডিপোজিট বা উইথড্র করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

mk99 নিয়মিত বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা বোনাস পাওয়ার আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া জরুরি।

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাসের অর্থ উইথড্র করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে। এই শর্ত প্রতিটি বোনাসের সাথে আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• এক সময়ে একাধিক বোনাস অ্যাক্টিভ রাখা যাবে না যদি না বিশেষভাবে অনুমোদন দেওয়া হয়।
• বোনাস শুধুমাত্র নিজের অ্যাকাউন্টের জন্য প্রযোজ্য, অন্য কাউকে ট্রান্সফার করা যাবে না।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রমাণিত হলে সব বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
• mk99 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

mk99-এ সব গেম তৃতীয় পক্ষের সার্টিফাইড গেম প্রোভাইডারদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Habanero) মাধ্যমে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত হয় যা নিয়মিত নিরীক্ষিত ও প্রত্যয়িত।

• প্রযুক্তিগত সমস্যা বা ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে mk99 দায়ী নয়।
• গেম প্রোভাইডারের সার্ভারে নিশ্চিত হওয়া ফলাফলই চূড়ান্ত ধরা হয়।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল পেমেন্ট হলে mk99 সেই অর্থ ফিরিয়ে নেওয়ার অধিকার রাখে।
• সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার ব্যবহার করে অটোমেটেড বেটিং বা গেম-ম্যানিপুলেশনের চেষ্টা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• গেমের নিয়ম লঙ্ঘন করে অর্জিত যেকোনো জয় বাতিল করা হবে।

mk99 বিশ্বাস করে গেমিং একটি বিনোদন, বোঝা নয়। আমরা খেলোয়াড়দের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতার প্রতি দায়বদ্ধ।

• আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন অপশনের মাধ্যমে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় স্থগিত করা যাবে।
• গেমিং সময়ের রিমাইন্ডার সেট করার সুবিধা রয়েছে।
• আপনি মনে করলে বিরতি নিন — mk99 সেটাকে সম্মান করে।

mk99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা কখনও আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

• আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড ও নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
• মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যাবে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

mk99 নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা সিস্টেম অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা হলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত হলে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। বৈধ ব্যালেন্স থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে।

mk99 প্রয়োজনে এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা অ্যাকাউন্টধারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানাবো।

নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।